Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales (Ci-après « CGV ») avant de procéder à une réservation sur le site de wawretreats.com (ou sur le “site WAW). Lorsque vous effectuez un achat sur le Site, vous vous engagez à accepter les présentes CGV.

 

Tous les courriers concernant votre réservation doivent être envoyés à :

Workouts Around the World, Lotissement Valinaris – Bâtiment VILLAREAL – Appartement 10, 97232 Le LAMENTIN – MARTINIQUE

Ou être transmis par courrier électronique à contact@wawretreats.com

 

1. Objet des CGV

1.1. Les présentes conditions s’adressent au Participant qui, disposant de sa pleine capacité juridique, passe une ou plusieurs commandes le site WAW.

1.2 Cette plateforme est gérée par Workout Around the World (W.A.W) Retreats, association enregistrée au repertoire national des associations sous le numero: W9M1010476, SIRET: 84755619800012 dont le siège social est situé à Lotissement Valinaris – Bâtiment VILLAREAL – Appartement 10, 97232 Le LAMENTIN – MARTINIQUE

1.3 Le Participant déclare, par les présentes, être majeur (18 ans au moins) et disposer de la capacité juridique pour conclure le présent Contrat conformément aux dispositions des présentes CGV, qu’il comprend parfaitement et accepte. Le Participant consent à assumer la pleine responsabilité financière pour tout achat à partir du présent Site, envers l’association WAW. Le Participant déclare, par ailleurs, que toutes les informations communiquées pour avoir accès au présent Site et l’utiliser sont vraies, complètes et exactes et il s’engage à les mettre à jour.

 

2. Produits proposés par WAW

2.1. Les caractéristiques des produits et services proposés à la vente sont présentées dans la rubrique “Editions” du site WAW.
Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel.

2.2. La responsabilité de WAW. ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site WAW sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

2.3. Les Editions sont proposées à la vente jusqu’à indisponibilité de places. En cas de commande d’une Edition dont les places sont indisponibles, l’Utilisateur sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, et par courrier électronique ou par courrier postal.

2.4. La rubrique ” Editions ” du site WAW indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de la TVA est précisé lors de la sélection d’un produit par le Participant et les frais de dossier apparaissent sur l’écran à la fin de la sélection des différents produits par le Participant. WAW se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

3. Modalités de commande

3.1 À travers du site, WAW Retreats offre un service de séjour tout compris, de type retraites fitness dans différents pays du monde.
Un achat sur ce site signifie tout type de commande de produits ou de services effectué avec obligation de paiement et confirmé par WAW. En achetant des produits ou des services de retraites fitness (Editions) par l’intermédiaire de ce site, le Client conclut un contrat directement avec WAW Retreats.

3.2. Les Editions sont vendus en quantité limitée. Elles sont proposées jusqu’à épuisement des places disponibles.

3.3. En réservant sur le site, le Participant doit s’assurer d’avoir bien vérifié que (i) les noms/prénoms des participants aux Editions sont bien orthographiés et correspondent aux noms/prénoms indiqués sur le passeport/carte d’identité qui servira de document de voyage lors de l’enregistrement, (ii) l’adresse e-mail sur laquelle le client souhaite recevoir tous ces documents de voyage est correcte ainsi que le numéro de téléphone indiqué (toute erreur peut entraîner des frais supplémentaires).

3.4 Les produits ou services sont présentés à partir d’une description détaillée où le Participant aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de prendre connaissance de la description du produit ou service proposé a la vente, du prix de vente ainsi que des modalités de réservation disponibles.

3.5 Les prix sont confirmés lors de l’étape finale de la réservation lorsque le Client clique sur “Payer”. Le prix varie en fonction de l’Edition et de l’option choisie (Option Aérienne, c’est-à-dire billet d’avion au départ de Paris inlus, ou Option Terrestre, c’est à dire sans billet d’avion).

3.6 Après avoir passé commande et après avoir vérifié dans son panier le contenu de la commande et, le cas échéant, de l’avoir modifié, le Participant déclare accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes CGV. Le Participant reçoit un email de confirmation qui constituera le document contractuel. Ce premier email de confirmation fournira tous les détails des produits ou services sollicités. L’obligation de WAW de livrer les produits ou services sera soumise au fait que le paiement ait été réalisé dans son intégralité.

3.7 Le règlement étant une condition essentielle du contrat, la commande sera annulée pour défaut de paiement. Cela vaut également pour tout rejet de paiement, quelle qu’en soit la cause. Avant réception et encaissement du paiement complet, W.A.W Retreats n’est ainsi pas tenu d’exécuter sa prestation. Dans tous les cas, le Participant est responsable du paiement de tous les montants convenus pour les produits ou services commandés.

3.8 WAW Retreats se réserve le droit d’annuler une commande s’il existe de bonnes raisons de croire qu’elle est frauduleuse. Dans ce cas, WAW Retreats essaiera de prendre contact, avec le Participant en utilisant l’adresse électronique communiquée lors de la commande. Si WAW Retreats n’est pas en mesure de prendre contact avec le Participant, WAW se réserve le droit d’annuler la commande sans engagement de sa responsabilité.

3.9 WAW Retreats informe que le document électronique au moyen duquel le contrat est effectué représente la confirmation d’achat que le Participant reçoit par email.

3.10 Pour effectuer une réservation, le Participant peut, soit :

• Verser un acompte non remboursable de 500€ permettant de bloquer sa place. Le Participant doit régler l’intégralité de la somme au plus tard, 30 jours avant la date de départ.
• Verser l’intégralité de la somme en une seule fois, 30 jours avant la date de départ

Les transactions sont effectuées sur le site de PAYPAL. Les commandes en attente de paiement seront mises à la corbeille au bout de 48 heures. Les commandes échouées, ou, en attente de paiement seront mises à la corbeille au bout de 24 heures. Les commandes annulées seront mises à la corbeille au bout de 48 heures.

Les commandes terminées sont enregistrées et rendues anonymes au bout de 2 ans après la transaction.

 

4. Politique d’annulations et remboursement

4.1 Tout acompte versé ne pourra faire l’objet de remboursement.

4.2 Pour bénéficier d’un remboursement de 50 % du montant de la commande (hors acompte), l’annulation doit intervenir 30 jours pleins avant la date de départ prévue pour l’Edition concernée.

4.3 WAW retreats se réserve le droit d’accorder le remboursement intégral d’un Client qui annule sa commande moins de 30 jours pleins avant la date de départ de l’Edition lorsque ce dernier justifie d’un cas de force majeure, tel que reconnu par la jurisprudence.

 

5. Droit applicable et Règlement des litiges

5.1 Les présentes CGV sont régies par la loi française ou, si vous résidez dans pays autre que la France, par la loi du pays où vous résidez.

5.2 Tout litige en lien avec les présentes conditions générales de vente ou les commandes passées en application de celles-ci sera soumis à la compétence du tribunal du lieu de résidence du Participant, sauf s’il décide de porter le litige devant un autre tribunal compétent, tel que notamment : le lieu du siège de WAW Retreats, le lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat, le lieu où il demeurait au moment de la survenance du fait dommageable.

5.3 WAW Retreats informe qu’en cas de litige, le Participant peut avoir accès gratuitement à la procédure de médiation conventionnelle ou à un autre mode de résolution des litiges, tel que prévu par le Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation ».

Ce dispositif de médiation peut être joint par :
– voie électronique : a.biron@chnc972.fr

– ou par voie postale : 21 bis rue Post Colon Tivoli 97200 Fort de France

5.4 Conformément à l’article L 612-1 du Code de la consommation, l’une des conditions préalables à l’examen du litige par le Médiateur est la suivante : le consommateur doit justifier avoir tenté de résoudre préalablement son litige directement auprès du Service client de WAW, par une réclamation portée par courrier ou courrier électronique.